새로바귄 국립공원 예약방법

예약신청◆

- 매월 2회 15일 단위로 예약개시 대상기간을 오픈합니다.

* 당월 01일 오전 10시부터 : 당월 16일~말일 예약 가능

* 당월 15일 오전 10시부터 : 익월 01일~15일 예약 가능

* 단, 예약 개시일이 휴일인 경우 그 다음 평일에 예약 개시 및 예약개시 대상기간의

 마지막날이 휴일인 경우 그 휴일의 말일까지 함께 오픈

- 예약은 신청자 본인 포함 최대 4인에 한하며(캐빈은 1동), 전화 예약이나 당일 현장 신청은 받지 않습니다.

2◆대기자등록◆

- 대기자는 기존 예약의 변경 및 취소 등으로 생기는 잔여석에 대한 인터넷상의

우선순위를 의미하며, 현장에서의 우선권은 없습니다.

- 잔여석이 생기면 예약자로 자동 전환되서 확인문자(SMS)가 발송됩니다.

- 대기자는 대피소 예약시에만 받고 있으며, 수용인원의 10%까지 등록이 가능합니다.

- 대기자 예약'은 아직 예약이 되지 않은 상태입니다.
따라서 예약정보 입력이나 변경, 결제를 할 수 없으며, 단지 예약인원의 축소만 가능합니다.

 예약자로 전환된 이후에만 예약정보 입력 및 변경, 결제가 가능합니다.

3◆대피소 이용등록◆

- 대피소 예약 후 당일 현장에서 이용등록을 해야만 대피소를 이용할 수 있습니다.

- 이용등록 시에는 예약자와 동행자의 신분증을 꼭 지참해야 합니다.

- 하절기(5월~9월)에는 18시부터 입실가능, 19시까지 미등록시 자동 취소되며,

동절기(10월~4월)에는 17시부터 입실가능, 18시까지 미등록시 자동취소됩니다.

- 대피소 등록 마감 시간과 각 탐방로별 통제 시간을 고려하여 알맞은 산행계획을 세우시기 바랍니다.

4◆결제 및 환불◆

- 예약 신청 완료 휴 익일 24:00시 까지 결제를 해야 하며, 미결제 시 예약은 자동 취소됩니다.

- 결제방식은 결제시스템을 이용한 카드결제와 실시간 계좌이체,

무통장입금(가상계좌) 3가지 방법을 제공합니다.

- 위약금 발생 및 입산통제 등의 사유로 발생되는 환불의 조속한 처리를 위해 예약자

상세정보란에 은행명, 계좌번호, 예금주를 정확하게 기입하십시오.

- 환불정보가 틀릴 경우, 자동환불이 되지 않을 수도 있습니다.- 예약취소시 환불은 자동으로 처리되며,

환불기간에 대한 기준은 다음과 같습니다.

- 이용일을 기준하여 성수기 10일전,비수기 2일전 오전10시 이전까지는 전액환불되며,

그 이후에는 위약금이 발생됩니다.

구분위약금 미발생시위약금 발생시비고카드결제카드승인취소

카드 부분 취소
※ 환불기간 3일~7일 소요(토,일 공휴일제외)계좌이체무통장입금환불계좌

 입금위약금 제외한 금액 입금

※ 환불금액 : 이용금액
-(위약금+환불금이체수수료)

취소일자에 따른 위약금 안내

5◆구분환불기준◆

사용예정일환불성수기(5월~11월)예약자가취소한 경우사용예정일 10일 전에 취소예약금의 100%환불

사용예정일 9~7일 전에 취소예약금의 10%공제 후 환불

사용예정일 6~5일 전에 취소예약금의 30%공제 후 환불

사용예정일 4~3일 전에 취소예약금의 50%공제 후 환불

사용예정일 2일 ~ 당일 취소예약금의 80%공제 후 환불

※ 위약금 기간 중 결제 당일 취소 건은 전액 환불
(결제일 24시까지)국립공원의과실인 경우

사용예정일 10일 전까지 통보예약금의 100%환불

사용예정일 9~7일 전까지 통보예약금의 110%환불사용예정일 6~5일 전까지 통보예약금의 130%환불

사용예정일 4~3일 전까지 통보예약금의 150%환불

사용예정일 2일 ~ 당일 통보손해배상 + 예약금 전액 환불

비수기(12월~4월)예약자가취소한 경우
사용예정일 2일 전에 취소예약금의 100%환불

사용예정일 1일 전에 취소예약금의 20%공제 후 환불

사용예정일 당일 취소예약금의 30%공제 후 환불

※ 위약금 기간 중 결제 후 2시간 이내 취소시 전액 환불

국립공원의과실인 경우
사용예정일 2일 전까지 통보예약금의 100%환불

사용예정일 1일 전까지 통보예약금의 120%환불사용예정일 당일

통보손해배상 + 예약금 전액 환불위약금 미 부과※ 천재지변 등으로 예약시설을 사용할 수 없는 경우에는

사용 예정일에 관계없이 시설 예약금 100%환불※ 국립공원의 귀책사유로 인한 예약 취소시

 손해배상 금액은 우리공단 여비규칙의 국내여비 지급표를 준용한다.※ 송금수수료 별도

이런 경우에는 전액 환불 조치됩니다.

① 해당지역 기상특보(예비특보 포함) 발효 시
② 천재지변 등으로 국립공원 종주 및 체류 불가시(연계된 예약 포함)
③ 쳔재지변 등으로 해당 지역 입산 통제
※ 해당 지역 기상특보(예비특보 포함) 발효 또는 천재지변으로 인한 입산통제로 종주 중

연계된 대피소 이용 불가및 체류불가시 해당 사무소에서 일괄취소되며 전액환불(연계된 예약 포함) 됩니다.

(예약자가 직접 취소할 경우 위약금이 발생하니 직접 예약취소를 하지 마시고 사무소로 문의전화 주시기 바랍니다.)

6◆예약 취소/변경◆

- 예약확인 및 변경, 취소는 홈페이지 [ 공원탐방 ] - [ 국립공원예약 ]

- [ 대피소 ] - [ 예약 조회 / 변경 / 취소 ]에서 본인이 직접 할 수 있습니다.

- 예약 인원수를 줄일 수는 있으나 증원할 수는 없으며, 예약일은 변경할 수 없습니다.

- 카드 결제를 한 후 인원변경 또는 위약금 발생시 카드부분취소가 됩니다.

- 실시간 계좌이체 및 가상계좌 결제 후 인원변경 또는 위약금 발생시 환불계좌로 입금처리됩니다.

7◆대피소내 준수사항◆

- 대피실 내에서 취사 및 화기 사용금지- 음주, 가무행위 등으로 타인에게

혐오감을 주는 행위 금지- 취침시간 엄수(22:00)

그린포인트 대피소 추첨예약 서비스

- 그린포인트제도 참여자 중 일정 포인트가 쌓여 대피소 예약용 쿠폰을 발급받은 경우

그린포인트 대피소 추첨예약 서비스를 이용할 수 있습니다.

(인터넷 예약 대피소에 한함)- 대피소 정원의 10%가 그린포인트 추첨예약시스템

인원으로 배정되며 추첨 신청은 대피소 일반예약 시작일로부터 5일전 오전 10시 정각부터 1일전 오전 10시까지입니다.

예)시설이용4월 16일 ~ 4월 30일5월 1일 ~ 5월 15일일반 대피소

예약4월 1일 부터4월 15일 부터그린포인트 추첨예약3월 27일 오전 10시 정각부터3월 31일

 오전 10시 정각까지4월 10일 오전 10시 정각부터4월 14일 오전 10시 정각까지- 추첨 당첨자는

 자동예약자로 전환되고 이후의 잔여석은 일반예약으로 전환됩니다.

- 그린포인트 조회 및 쿠폰발급은 홈페이지의 그린포인트 웹페이지를 이용하기 바랍니다.

평가하기담당부서 : 탐방문화부
전화 :02-3279-2904